افزودن هوش مصنوعی به سامانه «اصفهان من» برای بهبود خدمات‌رسانی
طاهره کمالی، مدیر پروژه پلتفرم «اصفهان من»، از جدیدترین پیشرفت‌ها در این سامانه خبر داد و اعلام کرد که به منظور بهبود خدمات دیجیتال و دسترسی آسان‌تر شهروندان به اطلاعات شهری، قابلیت «چت آنلاین» این پلتفرم با استفاده از هوش مصنوعی ارتقا یافته است.
این ویژگی تازه با هدف کاهش زمان انتظار کاربران و افزایش سرعت پاسخگویی طراحی شده است. با اجرای این طرح، شهروندان می‌توانند بدون نیاز جالب فا به انتظار برای ارتباط با کارشناسان و حتی در خارج از ساعات کاری، پاسخ پرسش‌های رایج خود را درباره خدمات شهری دریافت کنند.
به گفته کمالی، این هوشمندسازی با تمرکز بر کاهش حجم کاری کارشناسان و افزایش کارایی، به بهبود تجربه شهروندان در تعامل با مدیریت شهری کمک خواهد کرد. شهروندان می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت رسمی «اصفهان من» و انتخاب گزینه «چت آنلاین»، گفت‌وگو با این دستیار هوشمند را آغاز کنند.